Randevu seçimini işletmenin gerçek düzenine bağlar
Online randevu sistemi, müşterinin işletmenizin sunduğu hizmetlerden birini seçerek uygun bir zaman için rezervasyon oluşturmasını sağlar. Uygunluk yalnız boş bir takvim kutusu değildir. Hizmetin süresi, çalışanların programı, gerekli oda veya ekipman ve işletmenin kapalı olduğu günler birlikte değerlendirilmelidir.
Örneğin bir saç kesimi için kuaförün zamanı gerekirken tenis dersinde eğitmenle kortun aynı anda uygun olması gerekir. Grup dersinde ise başlangıç saati sabittir ve katılımcı sayısı sınırlandırılır. Doğru kurulum, işletmenizin hangi rezervasyon modeline ihtiyaç duyduğunu belirlemekle başlar.
İlk hizmet menünüzü küçük tutun
İlk gün bütün hizmetlerinizi ayrıntılı seçeneklere bölmek zorunda değilsiniz. En sık alınan birkaç hizmeti seçin. Müşterinin anlayacağı bir ad, kapsamı anlatan kısa bir açıklama ve gerçekçi bir süre yazın. Fiyat belirtiyorsanız hangi hizmet kapsamı için geçerli olduğunu açıkça gösterin.
Ardından kendi gününüzü gözden geçirin. Oda hazırlığı, çalışma alanını düzenleme veya bir sonraki görüşmeye hazırlanma için zaman gerekiyor mu? Bu aralıkları hizmetin önüne ya da arkasına ekleyin. İyi bir takvim, sürekli istisna açıklamanızı gerektirmeyen bir çalışma düzeni kurar.
Çalışma saatlerini ekip ve kaynak düzeyinde kontrol edin
İşletmenin açık olduğu saatler, her çalışanın çalıştığı saatlerle aynı olmayabilir. İzin günlerini, molaları ve hizmet verebilen ekip üyelerini ayrı tanımlayın. Oda, saha veya cihaz gerekiyorsa kaynak ilişkisini de ekleyin. Her alanın gerçek kullanım kapasitesini esas alın.
Yayınlamadan önce müşteri gibi düşünerek bir deneme yapın. Kısa ve uzun iki hizmet seçin, farklı çalışanların saatlerine bakın ve kapalı bir günü kontrol edin. Ekranda görünen saatlerin gerçek hayatta kabul edebileceğiniz saatler olduğundan emin olun. Yanlış kurala bağlanmış bir takvim, düzenli görünse bile işinizi zorlaştırabilir.
Mevcut müşterilerinizle başlayın
Sistemi kullanmak için önce yeni bir müşteri kitlesi oluşmasını beklemeniz gerekmez. İşletmenizin rezervasyon bağlantısını düzenli müşterilerinize gönderebilir, sosyal medya profilinize ve varsa web sitenize ekleyebilirsiniz. Bağlantının yanındaki cümle, müşterinin ne yapacağını açıklamalıdır: Hizmetinizi ve uygun saati bu sayfadan seçebilirsiniz.
