Müşterin hizmetini ve uygun saatini kendi seçsin.
Müşterin randevu almak istediğinde önce hangi hizmeti seçeceğini, sonra kiminle ve ne zaman görüşeceğini anlamalıdır. Revasyon işletme sayfan bu kararları sıraya koyar. Sen hizmetlerini ve çalışma düzenini tanımlarsın; müşterin uygun seçenekler üzerinden kendi rezervasyonunu tamamlar.
Ücretsiz BaşlaHizmet seçimi doğru beklentiyle başlasın
Hizmet adını yalnız ekibinin bildiği bir kısaltmayla bırakma. Kapsamı, süreyi ve varsa fiyatı anlaşılır biçimde göster. Benzer görünen iki hizmetin farkını açıklamak, müşterinin randevu öncesinde doğru seçeneğe ilerlemesini kolaylaştırır. Şube bilgisi ve adres de nerede karşılanacağını netleştirir.
Saat seçimi gerçek müsaitliğe dayansın
Müşteri hizmetine uygun çalışanı veya kaynağı seçerek tarih ve saate ilerler. Tanımladığın çalışma saatleri, molalar ve hizmet süresi uygunluğu belirler. Rezervasyon tamamlanırken koşullar yeniden kontrol edilir; daha önce ekranda görünmüş bir saatin hâlâ uygun olduğu yalnız görüntüye bakılarak kabul edilmez.
Onaydan sonraki adım da açık olsun
Müşteri rezervasyon bilgilerini tamamlayıp sonucu gördüğünde, seçtiği hizmetin ve saatin kaydını kontrol edebilmelidir. İşletme tarafında randevu takvimde yer alır; müşteri hesabı geçmiş ve yaklaşan rezervasyonlara erişim sağlar. İptal ve değişiklik koşullarını baştan açık yazarak sonradan açıklama gerektiren noktaları azalt.
- Sayfanı telefonda açıp hizmet metinlerini gözden geçir.
- Kısa ve uzun bir hizmette farklı günlerin uygunluğunu dene.
- Adresin ve müşterinin başvuracağı iletişim yolunun güncel olduğundan emin ol.
Sık sorulan sorular
İşletmem kapalıyken randevu alınabilir mi?
Müşterin sayfaya erişerek açık bıraktığın gelecek saatlere rezervasyon yapabilir. Sunulan hizmet zamanlarını işletmenin çalışma kuralları belirler.
Müşterinin her defasında beni araması gerekir mi?
Hizmet ve saat seçimlerini online tamamlayabilir. Özel bir ihtiyacı varsa kullanabileceği iletişim yolunu sayfanda ayrıca açık tutabilirsin.
Otomatik SMS gittiğini söyleyebilir miyim?
Harici SMS ve e-posta gönderimi etkin değilse bunu vaat etmemelisin. Revasyon’daki uygulama içi bildirimlerle harici gönderim kanalları ayrı değerlendirilir.
İşletmene uyarlamak için
Randevularınızın yeri hazır.
İşletmenizi oluşturun. Takviminizi Revasyon ile ücretsiz yönetin.