Sıkça sorulan sorular
Randevu alırken ve işletmenizi yönetirken ihtiyaç duyacağınız bilgiler.
Müşteriler için
Üye olmadan randevu alabilir miyim?
Evet. İşletmenin rezervasyon sayfasında hizmet, tarih ve uygun saat seçtikten sonra adınızı ve telefonunuzu girin. Sonuç ekranındaki özel yönetim bağlantısını saklayın. Randevunun işletme onayı bekleyip beklemediğini aynı ekranda kontrol edin.
Misafir randevumu nasıl değiştiririm veya iptal ederim?
Randevu sonrasında verilen yönetim bağlantısını açın. İşletmenin iptal süresi ve güncel uygunluk izin veriyorsa iptal edebilir veya yeni saat seçebilirsiniz. Bağlantı kişiseldir; paylaşmayın.
Randevum hesabıma otomatik eklenir mi?
Misafir randevuları yalnızca aynı telefon numarası hesapta başarıyla doğrulandığında ve numara tek bir doğrulanmış hesaba aitse eşleştirilir. Sadece telefon veya e-posta yazmak kimlik doğrulaması sayılmaz.
Hesabıma nasıl giriş yapabilirim?
Giriş yap sayfasında kayıtlı e-posta adresinizi ve şifrenizi kullanın. Bireysel ve işletme hesapları aynı giriş ekranını kullanır; giriş yaptıktan sonra hesabınıza uygun panele yönlendirilirsiniz.
Doğrulama mesajı gelmiyorsa ne yapmalıyım?
Kaydettiğiniz iletişim bilgisini kontrol edin. Yeniden gönderim süresi dolduğunda tekrar deneyin. Sağlayıcı kurulmamışsa ekran bunu açıkça belirtir; bu durumda gönderilmiş veya doğrulanmış gibi işlem yapılmaz.
İşletmeler için
Randevu saatleri nasıl belirlenir?
Hizmet süresi, lokasyon, personel veya kaynak, çalışma saatleri, izinler ve mevcut randevular birlikte değerlendirilir. Web, misafir ve WhatsApp kanalları aynı uygunluk ve çakışma kurallarını kullanır.
WhatsApp üzerinden randevu nasıl çalışır?
İşletmenin WhatsApp Business bağlantısı kurulup etkinleştirildikten sonra müşteri mesajları hizmet ve saat seçimine yönlendirilir. Oluşturma, saat değiştirme ve iptal işleminden önce özet gösterilir ve açık onay istenir. Kurulum yapılmamış bağlantılar mesaj alamaz veya gönderemez.
Bildirim Gönder bölümündeki sayı neyi gösterir?
Önizleme, bu işletmeye bağlı ve iletişim izni olan uygun müşteri veya push cihaz kayıtlarını sayar. Son onaydan sonra mesajlar kuyruğa alınır. Sağlayıcıya iletildi bilgisi, cihazda okunduğu veya SMS’in teslim edildiği anlamına gelmez.
İndirimler ve görseller nasıl yönetilir?
Hizmetler bölümünde yüzde 0 ile 100 arasında indirim tanımlayabilirsiniz. İşletme profili bölümünde logo, kapak ve galeri ayrı yönetilir. Görseli önce inceleyebilir, silmeden önce işlemi onaylayabilirsiniz.
Bir hesapla ikinci işletme açabilir miyim?
Bir hesap için tek gerçek işletme kaydı oluşturulur. İşletmeniz zaten varsa paneline yönlendirilirsiniz. Ek lokasyonları mevcut işletmenizin Lokasyonlar bölümünden yönetebilirsiniz.
Randevularınızın yeri hazır.
İşletmenizi oluşturun. Takviminizi Revasyon ile ücretsiz yönetin.